VALEC RENAULT

Política de Privacidade

Política de Privacidade

A VALEC RENAULT se preocupa com a sua privacidade e respeita a proteção de seus dados. O cumprimento da legislação relativa a proteção de dados apresenta-se como uma prioridade, o que se reafirma com a presente política da privacidade.
A VALEC RENAULT adota todas as medidas necessárias para assegurar que os dados pessoais de terceiros que estão sob sua guarda sejam tratados de forma segura e de acordo com a legislação aplicável.
Esta política de privacidade online descreve quais tipos de informações coletamos por meio de nosso website, como essas informações são tratadas e com quem são compartilhadas, visando a total transparência entre a VALEC RENAULT e você, internauta/usuário(a).
 
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A VALEC RENAULT, por meio deste website, oferece aos seus visitantes uma gama de serviços, informações e ofertas de produtos e serviços. Para ter acesso a esses serviços ou ofertas, ou, ainda, no intuito de conhecer suas opiniões ou simplesmente melhorar a experiência de navegação do visitante deste website, a VALEC RENAULT sugere o cadastramento do usuário/internauta através de formulários de website. Ao fornecer informações cadastrais e preferencias nestes formulários, incluindo dados pessoais e, consentindo com o uso destes destas informações pela VALEC RENAULT através de campo check-box (doravante denominado “opt-in”), lembre-se de que você está autorizando a VALEC RENAULT a utilizar os seus dados para a finalidade descrita nesses consentimentos e em conformidade com esta Política de Privacidade.
A Política de Privacidade do uso deste website, assim como a utilização, proteção e destinação das informações encontram-se descritas a seguir. Caso você não concorde com os termos deste instrumento, não prossiga com o preenchimento do campo check-box de consentimento e, principalmente, NÃO FORNEÇA E NÃO AUTORIZE O USO, TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO das informações que lhes forem solicitadas nos formulários. Saiba também que, a qualquer momento após fornecer os dados ou consentido com seu uso, você poderá solicitar a retirada dos seus dados de nosso banco de dados, ou retirar o seu consentimento para utilização dos seus dados.
Todas as informações solicitadas neste website e fornecidas por você serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas exclusivamente pela VALEC RENAULT outras empresas do mesmo grupo econômico e Concessionárias VALEC RENAULT, respeitando as disposições legais aplicáveis, com o objetivo principal de melhor adequar os nossos produtos e serviços ao perfil de seus usuários.
A VALEC RENAULT mantém sistemas de segurança para proteção contra invasões, hackers, crackers e outros, seguindo os melhores padrões de mercado e estará constantemente verificando os seus níveis de segurança. A VALEC RENAULT esclarece que suas informações poderão ser utilizadas para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, quando solicitadas pela administração pública ou em procedimento judicial/extrajudicial, quando necessário para atender aos interesses do titular dos dados ou para sua proteção pessoal, para contato sobre pesquisas de satisfação para verificarmos a qualidade do atendimento e serviços prestados, para outros fins previstos na legislação ou, ainda, em outros casos, mediante autorização prévia do titular dos dados.
 
QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Em nosso website, coletamos apenas as informações fornecidas por você através das opções: “agende um teste drive”, “quero um contato”, “fale conosco”, “chatbot” (solução de interação com o usuário via comunicação remota, utilizando computadores ligados à internet e/ou sistemas de comunicação digital, por meio de mensagens, áudio ou vídeo, em tempo real) e outras opções, por meio de formulários ou e-mails enviados pelo website. Ou seja, além dos conteúdos das mensagens também coletamos as informações cadastrais como nome, e-mail, modelo de carro de preferência, telefone para contato, CPF, preenchidos por você. As informações são recolhidas para responder às suas dúvidas/informações/reclamações/sugestões e necessidades, como envio de newsletter VALEC RENAULT, programa de relacionamento, agendamento de teste drive e demais produtos ou serviços ofertados.
QUANDO VOCÊ FORNECE INFORMAÇÕES CADASTRAIS E/OU PESSOAIS NESTE SITE, VOCÊ ESTÁ AUTORIZANDO A VALEC RENAULT A UTILIZAR SUAS INFORMAÇÕES EM CONFORMIDADE COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
A veracidade dos dados fornecidos é de suma importância e depende de você. Verifique seus dados antes de nos enviar, pois será por meio destes que a VALEC RENAULT o contatará. Assim, você é o responsável pelas declarações prestadas e que vierem a causar prejuízos a si mesmo, à VALEC RENAULT e/ou a terceiros.
 
COOKIES
Durante sua visita em nosso site, a VALEC RENAULT pode recolher por meio de cookies informação sobre você. O “cookie” não nos permite identificá-lo pessoalmente, mas de forma geral, ele permite gravar informações relativas à navegação do seu computador em nosso site a fim de que possamos te proporcionar uma melhor experiência, bem como ofertar produtos e serviços que sejam do seu interesse.
Lembrando que você pode escolher não aceitar os cookies em suas configurações de navegador, nas preferências de cookies. Mas sem eles, alertamos que a funcionalidade dos serviços oferecidos em nosso site pode ser afetada.
 
OUTRAS APLICAÇÕES
Lembre-se que ao acessar plataformas e aplicativos de terceiros por meio do website da VALEC RENAULT (ex. links do facebook, twitter, youtube, instagram e outros), você passa a se submeter à política de privacidade da aplicação acessada, de modo que a presente política não se aplica aos dados pessoais coletados ou por você compartilhados nessas aplicações.
 
QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?
As informações que forem comunicadas por meio deste website serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas pela VALEC RENAULT e compartilhadas livremente com outras empresas do mesmo grupo econômico e Concessionárias, respeitando as disposições legais aplicáveis, com o objetivo principal de melhor adequar os nossos produtos e serviços ao perfil de seus usuários.
Desta forma, a VALEC RENAULT declara que seus dados pessoais serão tratados somente pela VALEC RENAULT.
 
É POSSÍVEL REVOGAR O CONSENTIMENTO FORNECIDO ANTERIORMENTE?
A VALEC RENAULT informa que o consentimento fornecido por você pode ser revogado, a qualquer momento, mediante solicitação.
O titular poderá retirar os consentimentos prestados a qualquer momento, sem que, no entanto, torne ilegítimo o tratamento de dados realizado com base nesse consentimento até a data em que os mesmos sejam retirados.
No caso do newsletter, o titular poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento, bastando enviar por e-mail: lgpd@valecrenault.com.br
 
QUEM PODE ACESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Seus dados pessoais serão compartilhados somente para as seguintes finalidades:
· Proceder ao agendamento de teste-drivers;
· Enviar-lhe propostas de financiamento;
· Enviar-lhe informações sobre acessórios e serviços;
· Enviar-lhe informações gerais.
 
AUTORIDADE PÚBLICA
A VALEC RENAULT somente disponibilizará seus dados às Autoridades Públicas quando a requisição para tanto for feita nos moldes da legislação. Não efetuamos essa entrega de forma excessiva, ou quando não estiver em conformidade com as determinações legais.
 
MENORES DE IDADE
Este website e demais canais oficiais de comunicação mantidos pela VALEC RENAULT não coletam informações pessoais de ou sobre qualquer pessoa menor de idade, sendo necessário ter 18 anos ou mais para cadastro e interações.
 
OS SEUS DIREITOS
A VALEC RENAULT permite, por parte de cliente e usuários, todos os direitos relativos ao tratamento de seus dados pessoais previstos na legislação, principalmente os seguintes:
• Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados que a VALEC RENAULT possui sobre você;
• Solicitar a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais existentes em nosso banco de dados e dos nossos parceiros, exceto nas hipóteses em que esse direito possa ser limitado conforme determina a lei;
• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua solicitação;
• Retirar, a qualquer momento, o seu consentimento, para os fins para os quais este foi obtido.
Se você deseja exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail: lgpd@valecrenault.com.br
 
ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente política de privacidade está sujeita a alterações regulares para garantir que esteja atualizada com o uso de suas informações pessoais e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de revisar esta política de privacidade, a qualquer tempo, seja pela utilização de novas tecnologias ou sempre que a VALEC RENAULT entender necessário. A política de privacidade atualizada será publicada em nosso website, motivo pelos qual recomendamos periodicamente verifica-la.